郑重声明: 

本公司出具的社会报告，是依据国家有关质量法律法规及相关行业标准进行编写。报告中关于企业质量诚信内容、管理情况等是公司现状的真实反映。本公司对报告内容的真实性及相关论证的科学性负责。 

杭州金弘三鸟羽绒制品有限公司

组织范围：杭州金弘三鸟羽绒制品有限公司

报告时间：2023年5月

发布周期: 一年

报告获取方式:

目录

管理者致辞

一、公司概况

二、核心价值观：

三、核心文化

四、组织机构和治理系统

五、管理体系

六、员工基本情况

七、主要产品和服务

八、主要技术和设备设施

九、市场分布

十、利益相关方沟通与回应

十一、股东及其他相关方利益的保护

十二、社会责任

十三、社会认可 

十四、发展战略

总经理致辞

诚信是企业的基本准则，杭州金弘三鸟羽绒制品有限公司致力于为公司价值链上的所有参与者创造公平、透明、开放的环境和企业文化。公司将依靠自身技术及经验的不断积累，持续加强公司在行业内的技术优势、品牌优势、人才优势以及客户优势。

公司高度重视质量管理体系的建设，通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系、Oeko-tex生态纺织品认证等。为公司进一步开拓市场提供了可靠的质量保证。公司建立了一套科学、完善的质量控制体系，产品质量满足客户要求，受到国内外客户一致好评。

公司以“技术创新”作为企业的灵魂。同时带动全员“创新”作为企业和员工共同发展的方针，并用制度加以保证。公司十分重视科技成果应用性和转化效率，新项目的研发每年均有国内外领先技术都进行了科技成果转化。这些具有高技术含量以及成本优势的产品为企业带来了丰厚的利润，也为企业的质量稳定奠定了基础。

在现代经济社会中，诚信不仅是一种道德规范，也是能够为企业带来经济效益的重要资源。质量诚信更是赢取客户的核心要素，公司企业文化要求全体员工“以诚立身”，从而塑造“诚信”文化。提升企业核心竞争力，努力打造最受顾客信赖的领带生产企业。

企业负责人(签名)：

一、公司概况

杭州金弘三鸟羽绒制品有限公司位于鸭、鹅毛（绒）资源极其丰富的江浙，鸭、鹅毛（绒）传统加工基地。杭州金弘三鸟羽绒制品有限公司,创建于1987年8月，是中国羽绒之都的功勋之一，经过35年多的砥砺经营,现已成为中国羽绒加工行业排头兵企业。到目前已发展成为占地面积8万多平方米，拥有8亿总资产、460多名员工，拥有80多台专业绗缝设备，300多台平缝设备，8条全自动枕头充绒流水线，12条裁剪流水线，专业羽绒水洗2个车间，6条专业羽绒水洗流水线，5条专业智能羽绒分毛流水线，年产羽绒8000吨，羽绒制品1500万套（其中被子年产能850万套、枕头年产能1400万个），是TARGET、IKEA等国际品牌的全球供应商的大型羽绒制品生产企业。公司产品在占领国内市场的同时，产品远销往日本、美国、英国、德国、瑞士等国家和地区。年销售收入4.3亿元，总资产达8亿元。公司除了通过质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系，同时通过了SMETA、BSCI、Oeko-tex生态纺织品认证等多项国际认证，综合信用AAA企业，是中国行业出口十强的企业、杭州市百强企业、第十九届亚运会官方羽绒寝具供应商。

杭州金弘羽绒坚持“诚信、务实、团结、创新”的企业精神和“以质量求生存，以管理求发展”的经营理念，以发展地方经济为己任，以服务客户为宗旨。以“内强管理，外拓市场”为经营战略，公司管理基础工作健全，组织机制完善，技术装备先进，在国内同行中有较强的竞争力。由于其良好的经营业绩和优质的产品及服务，受到了政府有关部门及社会各界和广大客户的信任和肯定。

机遇就是挑战，竞争才能促进发展，在未来远景规划中，金弘羽绒将秉承客户需求，努力“为市场创造价值”，为“客户提供优质产品服务”。实施品牌营销战略，拓展市场战略合作伙伴，突出金弘羽绒企业文化，力争3-5年销售收入突破8亿元人民币，形成产业链，整合现有资源，利用强大的技术研发团队，创造以TIDYLON品牌为核心的羽绒制品产业，以技术领先赶超国际先进水平。以市场为导向，以浙江为中心，拓展国内外市场，创新营销模式，整合市场资源，秉承企业节能环保高效的宗旨，为客户提供优质的产品与服务。

地址：浙江省杭州市萧山区新塘街道西许村    

邮政编码：311201

电    话：0571-82733888    传    真：0571-82716321

二、核心价值观：

核心价值观：

金弘三鸟一直秉承“低调做人、踏实做事、专业严谨、成就客户”的价值观。我们关注产品质量，认真打磨每一个生产和工艺细节，精益求精，力求产品尽善尽美，满足甚至超出客户预期。

三、核心文化

公司经过长期积淀、提炼、升华，形成了公司的企业文化体系。

企业使命：“中国良“芯”制造”、“提供健康产品，温暖全世界”是金弘三鸟的企业使命，在过去的二十五年里，金弘人坚持“赚取合理利用，绝不偷工减料，也绝不为了迎合客户低价竞争”。君子有所为而有所不为，金弘人见证过了“毒棉花”、“毒羽绒”，“毒被芯”的起起落落，更坚定“品质是企业的生命线”，企业在2016年投入了600万组件建立实验室，保证公司产品检测满足国家标准要求。

企业愿景：不断创新，做世界羽绒行业的领导者。我们的产业和产品必须能代表中国纺织的先进水平，必须能代表国际下现代潮流。要做到这一点，我们在科技和时尚上还要不断下功夫，科技对核心业务的支撑和提升作用、时尚对品牌和制造业的带动和提升作用都要极大的加强。

四、组织机构和治理系统

公司按照《公司法》和《公司章程》的规定，并结合业务发展的需要，建立了规范的法人治理结构和健全的内部管理制度。

五、管理体系

公司高度重视质量管理体系的建设，先后建立了GB/T19001质量管理体系、GB/T14001环境管理体系和GB/T45001职业健康安全管理体系并通过认证。建立了完整的质量管理流程，并且严格按照该流程执行。完善的质量管理体系。为进一步开拓市场提供了可靠的质量保证。

图一：体系证书

六、员工基本情况

从事防钻绒羽绒被生产员工人数136人，企业一方面通过资源整合进行人员结构优化，减员增效，另一方面大力培养中高层管理干部，进行管理层优化。对组织结构进行优化调整，公司资源平台化。

表 1 员工构成员工概况

七、主要产品和服务

主要产品包括纯鸭毛、鹅毛（绒）被、水洗纯鸭、鹅毛（绒）被类产品。

表二主要产品及用途

 图二：主要产品

八、主要技术和设备设施

公司拥有8万多平方的标准化厂房，独立的污水处理系统， 标准化的生产流水线，拥有进口缝纫机、拷边机、锁眼机、钉扣机、装纽机、超声波花边机、同步机、自动捆扎机、电脑高速绗缝机、全自动输送式检针机、自动拉布机、全自动加热蒸汽发生器、纤维自动定量充填机、充绒机、电剪刀、自动被子充绒机、拍毛机、开棉机、卷被机、压缩包装机、自动充枕开松机、自动滚边机、激光面料切割机、铺布机、被子装袋机等先进的羽绒被生产设备，使得公司设备处于行业领先。

公司拥有专用检测设备。

染色摩擦色牢度仪、摆锤式织物撕裂仪、转箱法防钻绒仪、电子式织物强力机、标准光源箱、验布机、圆盘取样器、电子天平、翻滚烘干机、电热恒温鼓风干燥箱、全自动透气性能测试仪、纤维油脂抽出器、羽毛标准筛、羽毛蓬松度仪、羽毛分辨投影仪、羽毛清洁度仪等专用检测设备。

1）生产设备

公司拥有行业领先的生产设备，配备的生产设备完全能满足生产制造的需要。

表3公司先进设备清单

图三：公司先进生产设备

2）研发与检测设备

公司拥有专用检测鸭（鹅）绒含油率设备。

表4公司研发与检测设备

             图四：公司先进检测试验设备

十、市场分布

公司产品分布全国及美国、日本、欧洲等世界各地，如下图。

图五：国内、国际销售网络图

十一、利益相关方沟通与回应

利益相关方的信任和支持是公司持续健康发展的基础。公司建立了多元化的利益相关方对话机制，主动与政府、员工、消费者、合作伙伴、环境、社会和公众等利益相关方群体开展多方沟通交流。

表5利益相关方期望要求和沟通回应

表五主要沟通渠道

十二、股东及其他相关方利益的保护

1、股东利益的保护 

公司严格按照股份制的要求，结合本公司的《章程》，严格规范与关联方的资金往来，杜绝非经营性占用公司资金情况，对公司经营运行过程实时监视。
2、供应商利益的保护

公司通过管理体系建立《采购控制程序》，建立公平竞争机制，切实保护供方平等竞争的权利。与重要供方建立战略合作伙伴关系，通过同质同价优先选用，提高预付款比例等方式，保证其利益。与关键配套件供方建立技术合作模式，帮助供方降低开发及生产成本。所有合同都严格按要求及时支付货款，保证供应商的利益。   
3、客户利益的保护

公司根据顾客需求，保质保量及时为客户提供高性价比的产品，降低其投资成本；保障售后技术服务及顾客投诉快速反应；按管理体系要求严格管理顾客财产，必要时与客户签订保密协议，确保顾客的隐私和知识产权利益；与客户建立终身技术支持承诺，降低其运营成本。

4、社会利益的保护

公司通过有效运行 ISO14001 环境体系和 ISO45001 职业健康安全体系，实施节能降耗减排，严格控制和消减“三废”、噪声对社区的污染，营造良好的生态环境。通过领先的技术工艺水平和行之有效的 ISO9001 质量体系，确保产品的质量安全、节能环保。

5、员工利益的保护

公司严执行国家《劳动法》、按照国家相关法律法规的要求和“平等、自愿、协商”的原则，与员工签订劳动合同。劳动合同中关于劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件、违反劳动合同的责任等主要条款齐全、合法。严格遵守有关法律法规，奉行平等、非歧视的用工政策，公平和公正地对待不同宗教信仰和文化背景下的员工，坚决杜绝雇佣童工和强迫劳动。倡导“让事业成功者分享成功，让价值创造者分享价值”的共享理念，曾四次大幅度地普调工资，为员工提供富有竞争力的薪酬待遇，并建立了责、权、能、利高度统一的薪酬体系；按照国家相关要求，为员工办理了法定社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等；按照国家的有关规定，保证员工正常工作和休息、休假的权利，对于实行综合计时工作制的员工，则在保障员工身体健康并充分听取工会意见的基础上，采取适当的工作和休息方式，确保员工休息、休假权利和生产、工作任务的完成。每年组织员工外出旅游，以促进员工身心健康。公司开办了员工食堂，保证员工都能安居乐业。

十三、社会责任

公司积极秉承以社会责任感为核心的精神内核，致力于企业遵纪守法、企业诚信、企业健康发展、企业技术进步、企业和谐劳动关系、社会慈善、环境责任等各个领域的建设，在取得良好经济效益的同时，也取得了良好的社会信誉。

1、诚信经营

公司把社会责任建设融于企业的全程管理之中，与采购销售、财务管理、劳动人事、质量和安全管理等紧密结合起来，做好事前预控、事中监管和事后处理等工作，严格遵守和规范合同的订立、履行、变更、解除和终止等程序，在长期的市场竞争中赢得了客户的好评和信任，并及时上缴各项税收资金，依法纳税。公司自成产来连续被评为“守合同重信用单位”。 

此外，作为领带行业的领军企业，公司一直恪守行业规范，坚决反对恶性竞争，积极推动行业的健康稳定发展。

图六：纳税信誉企业

2、自主创新

公司以“科技为依托、质量为保证、市场为导向”，不断加强科技创新，建立企业技术中心，走出了一条自主研发与引进先进技术相结合的创新发展之路。

3、环境保护

3.1 明确产品、服务和运营对环境的影响

公司产品、服务及运营对环境的影响较小，主要有：

Ø 废气：生产过程基本不产生废气。

Ø 废水：生产过程基本无废水，主要废水为生活用水，统一排入污水处理站。

Ø 噪声：生产过程中设备动作产生的噪声。

Ø 固废：粉尘、化学品包装空桶、废墨盒、废灯管、化学品存储搬运过程中的泄漏。

公司从环境保护、资源综合利用、安全生产、公共卫生四个方面对公共责任进行履行，制定相关的控制措施及测量方法，详见

表 6 测量指标、方法及控制过程

3.2十分注重资源环境管理，坚持“三同时”。

制定环境方针及目标、指标与管理方案，建立了系统的环境管理考核机制，管理公司生产经营的环境影响，包括能源消耗及污染排放。所生产的产品均达到了国内（国际）标准，有科学的检测设备，工作人员按照科学的流程对产品的环保指标检测控制，对检测记录进行存档和管理。公司均通过ISO认证。拥有完备的设施和监控流程来避免生产过程对大自然造成危害，所有排放均达到环保标准。对生产过程中的各类固废妥善收集，分类处置，无二次污染。

4、关爱员工

a）员工职业健康安全保障

舒适的办公/生产环境：公司严格执行《劳动法》、《安全生产法》、《职业病防治法》《职业病管理与防护办法》、《工业卫生与职业病管理办法》、《劳动保护管理办法》、《女工劳动保护管理办法》等劳动、安全生活法律法规，为员工创造健康、安全的工作环境。

公司与员工签订劳动合同，准时发放工资和缴纳各种保险，定期组织安全生产培训，发放劳保用品，定时体检，采取通风、除尘、改进工艺等措施不断改善劳动环境。

b）推行员工关怀

公司成立工会组织，保障员工权益。针对困难员工，工会负责组织捐款，年终发放困难补助。针对女性员工，为增强女职工的自我保护意识、维权能力和健康素养，定期组织参加女职工健康专题讲座等，学习“女性心理健康与心理调适、妇科病防治、有关女职工法律法规等”知识。除此之外，在夏令时，组织“发冷饮、送关怀”送清凉活动、延长午休时间；在员工有亲属去世或生病时，以工会的名义送上慰问金；组织外出旅游，愉悦员工身心。

推行快乐工作：为改变员工工作态度，提高工作积极性，把工作与生活紧密相连，使员工能在工作中得到更多的快乐。

c）营造主动参与的良好氛围

群众性质量管理活动坚持“广泛动员、全员参与”原则，以普通一线员工为质量创新的“主力”，将QC小组、六西格玛、合理化建议、现场管理作为公司全员质量活动的平台，通过各类技术比武、合理化建议排名等活动激发员工参与热情。公司提供各项活动所需的资源，并通过对活动成果评定、认可和激励员工参与质量管理活动的积极性。

d)员工满意程度测量

    公司每年均进行员工满意度调查，形式包括：发放员工满意度调查问卷、面谈、部分反馈等方式，其中调查问卷内容从“对企业文化的满意程度、对员工权益保障的满意程度、对员工工作的满意程度、对学习成长的满意程度”四大维度展开，以此了解员工的意见和建议，并分析原因和制定整改措施，以提高员工的满意度。同时，公司每年对员工流失率、缺勤率、安全生产指标进行分析，并以此作为依据制定有针对性的整改措施，以保证员工的最基本利益。

    办公室对管理类和生产类员工分别进行统计和分析，了解不同类型员工对同一类型问题的满意程度，如：对于“形成浓厚的文化氛围及愉快的工作氛围，全体员工能上下一心”问项，管理类员工满意程度比生产类员工满意程度要高，人资部经过面谈整理得出原因可能在于企业文化在一线操作类员工的宣贯程度不如在管理类员工中深，为此人资部特结合工会一同制定了企业文化宣贯制度，分别从企业文化体系的四个层级制定了详细的宣贯措施，以求达到企业文化能够在一线操作员工中达到共识。

除以上各项生活健康关爱外。公司还关注员工精神方面需求，开展员工个性化需求分析，创造公平公正公开的机制，营造激情开放、激发事业成就感、归属感、提供多层次职业发展平台，培训考察交流机会、充分授权、有竞争力的薪酬、改善工作环境、减轻劳动强度、表彰技能能手、加强员工劳动安全保护、设立员工建议箱及管理论坛，让员工参与公司管理等， 营造共同成长的环境，让员工在充满关爱与信任的环境中快乐工作，幸福生活。

道德行为

公司基于使命、愿景和核心价值观，制定清晰明了的道德规范并定期沟通和强化；建立用于促进和监测内部与顾客、供方和合作伙伴之间及公司治理中符合道德规范的关键过程及绩效指标。

表7.公司道德行为检测体系

 5、捐赠和回馈社会

多年来，公司在经营好企业、布局发展战略的同时，积极参与公益活动，包括支持地方教育、慈善捐赠和服务等。慈善捐赠是公司公益事业的主要内容之一。公司组织赈灾捐款、义务献血、困难帮扶等活动。2010年12月，公司向杭州市萧山慈善总挥捐赠2000万元。

社区服务：公司经常组织员工开展社会服务活动。例如：组织文明出行活动，在十字路口指挥交通20余次。

十四、 社会认可 

公司持续完善企业社会责任管理体系，以做一个有责任感的企业为己任，充分履行应尽的社会责任。公司通过对客户、员工、社区、供方、环境等利益相关者承担责任和义务，在公共责任、道德行为、公益支持等方面做出了积极贡献，实现企业和社会的协调发展。充分得到社会的认可.

2017年12月 劳动关系和谐企业

2018年5月 中国羽绒协会理事会理事

2022年1月 获得萧山区企业和谐劳动关系标准认证证书

十五、发展战略

1、战略定位及发展方向

积极寻找代理商，加强与终端商的深入合作，减少中间销售环节，提高产品开发能力；国内消费者市场上积极打造“卡缇珑”品牌，扩大国内品牌影响力以及市场占有率。按照企业制度进一步规范企业管理，通过自动化生产策略降低公司成本，使得公司在国内市场上保持领先地位，成为受社会尊敬、可持续发展的企业。

2、展望未来

面向未来充满机遇和挑战的“黄金十年”，公司有信心、有能力，将继续以创新驱动战略为牵引，继续坚持自主创新，争做非公有制企业党建的模范，争做非公有制企业遵纪守法、合法经营的模范，争做非公有制企业科学发展的模范，争做非公有制企业文化建设的模范，争做非公有制企业履行社会责任的模范，落实公司社会责任中长期发展规划，强化社会责任感，与各利益相关方共同推进人类社会的发展与进步，打造具有全球竞争力的综合企业，弘扬浙江制造和中国制造品牌继续奋斗。